Riekoさんからの🦋アイリスト🫧 守屋　美寛の口コミ

• Riekoさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  予約確定した後に、先約が入っているので16時を17時に変更してくださいと言われたため、自分の予定をずらして時間を変更しました。
  まずその時点で？と思いましたがその後、その時間で確定したのかお聞きするも全く返信なく、予定が組めず困るのでお店に連絡し、お店の方から施術担当者に連絡してもらってようやく返信が来ました。
  時間を変更して欲しいと言ってきたにも関わらず、その後の返信もないのはおかしいと思います。
  17時以外は時間空いていないかお聞きすると、11:30とあといくつか空いているとのことでした。
  最初に時間変更をお願いする時にそれも伝えるべきではないかと思います。
  また、前回は下も付けてもらったのですが私には似合わなかったので下は付けなくていいですとお伝えすると、それだとモデルメニューではなく通常のもう少し高いメニューになると言われました。
  なのでモデルメニューで11:30にお願いしますとお伝えすると、11:30だとモデルメニューではなく通常メニューのみになると言われました。
  こちらの都合で予約できず、全て後手後手の回答ばかりでした。
  あげく、当日にデザイン変更したのでその際のオフも料金別途とその時に言われました。
  そのオフも上のみで下は出来ないと言われました。
  全て最初にアナウンスするべきではないでしょうか？
  施術や仕上がりは満足ですが、対応のクオリティの低さにがっかりしました。

  上下マツエク ミンク(上80​〜​100本💙下20​〜​30本💙) ¥3,300

  来店日：2023年10月7日 来店回数：2回
  

  🦋アイリスト🫧 守屋　美寛さんからの返信

  本日はご来店ありがとうございます。
  
  この度は、こちらの説明不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、ご返信が遅くなってしまいご不便をおかけしてしまった事も重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後このような事が無いよう改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
  
  ご予約に関しまして、詳細にも記載させていただいておりましたが、別媒体からもご予約を受け付けている関係で、今後もご変更をお願いすることがございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

  返信日：2023年10月7日

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