女性 / 20代前半
マツエクとマツパを同時にというメニューで予約しましたが当日サロン側のメニュー間違いでマツエクのみになってしまいました。
きちんとメニュー内容を確認すればよかったのですがカウンセリングもないまま始まったので何も言わず施術を受けました。
施術後サロン内で予約したメニューを確認するとやはり間違っていたのでお伝えし、その場で謝罪・次回元々予約していた内容で再度優先的に予約を取りますと向こうから提案がありましたので承諾しサロンを退出しました。
ミニモでメッセージできるのでまた日程調整しましょうとの事でしたがこちらから来月の予定を伺ったところ、顧客優先だからこっちが募集かけた時に予約して(自分でこまめに予約できるか確認しないといけない)と言われそのままシステム上72時間経ってるのでメッセージのやりとりができなくなりました。
仕上がりはそこそこ満足でしたし次回元々の予約したメニューも良ければ通常の予約に切り替えたいと思っていたので今回の対応は残念でした。
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4.4
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
