misさんからの. HARUNAの口コミ

• misさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  まず駐車場の案内をメッセージでいただいていたのですが停めれず20分以上時間ロスしました。目の大きさを測っていただきこうしたがいいと言われましたが、私の好みや理想に寄り添う感じはなく残念でした。フラットラッシュと書かれてますが違いました、残りがないなどスタッフ間で話されてて不安でした。アイシャンプーも目に染み不安になることが多かったです。

  【マツエク】フラットラッシュ100本/オフ有り ¥0

  来店日：2025年4月8日 来店回数：3回
  

  . HARUNAさんからの返信

  この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
  また、駐車場のご案内が不十分でご迷惑をおかけし、大切なお時間を無駄にしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  施術に関しましても、当サロンでは黄金比率をもとに、お客様の目元をより美しく見せるためのデザインをご提案しております。
  
  今回はそのご説明やカウンセリングが至らず、お客様のご希望や理想に十分寄り添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。
  
  施術中のスタッフ間の会話によるご不安、アイシャンプーでの不快感など、安心して施術を受けていただくべきところでご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後は、お客様お一人おひとりのご希望にしっかり耳を傾け、丁寧で安心いただけるサービスのご提供に努めてまいります。
  このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年4月15日

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