女性 / 20代後半
当日の夜中に予約に空きがあったので15時から150分のメニューで予約しました。
施術をしてくれたお姉さんの技術の部分には特に不満はありません。ただとにかく客管理が悪いです。絶対に予約を取りすぎています。
15時丁度に到着すると店に入れて貰えず店先で30分程待つと言われました。18時半から次の予定があったためその時間に終わるか、何時に終わるかと具体的な時間を訊きましたがとにかく30分遅れるとしか言われず、中に入ると自分以外に5人以上の待ちがいました。
4人まで施術出来ますがワンルームの部屋にお客さんが10人近くいる状態がお店にいる間ほぼずっとでした。
私は45分ほど待って施術が始まりましたが30分以上待たされて15時の予約が17時に再来店となり途中帰宅する方もいました。またその方は17時に来店した際19時にまた来てくれと帰されていました。
他にも預かっているお客さんのコートの取り違えが発生していたり、予約時間通りに終わらず店員と口論になっている人がいたり、その場にいるほぼ全員が待たされているため全体的に雰囲気が悪いです。
minimoとホットペッパーからも予約を取っているようで電話でも更に予約が来ていたので媒体によって待ちも左右されてるようでした。
あとはオフの時に前の人のコットンが器具の中に残っている状態で自分に装着されたのが少し気になりました。
完成したネイルは悪くないのですがまた来たいとはあまり思わないです。ネイル後に他の予定がある人などは気を付けた方がいいかと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4