mnさんからの児玉 美優の口コミ

• mnさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  今回1000円のメニューにコーティング有りと記載があり予約しましたが、コーティングは追加料金がかかると言われたのでやめました。
  下瞼にテープを貼る際に、上瞼をグッと強く開かれて視界にテープが全て見えていたので怖かったです。
  施術途中、携帯の通知がずっと鳴っていたのが気になりました。せめてポケットなど振動が分かりにくい所に置いて欲しかったです。
  また、元々の担当の方が対応できなくなり、交代して施術していましたと施術後に伝えられましたが、分かっていたのなら施術前に伝えて欲しかったです。かなり驚き、初めに言われなかったことへの不信感がありました。

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  来店日：2025年5月3日
  

  児玉 美優さんからの返信

  mn様🌟
  
  この度はご来店頂きまして、ありがとうございます。
  
  当店の対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  まず、メニューに「コーティング有り」と記載があったにもかかわらず、追加料金が必要とご案内してしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。今後は表記の見直しとご案内の徹底に努めてまいります。
  
  また、施術中の対応（まぶたを強く開く動作や、携帯通知音）に関しても、ご不安・ご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。施術中はお客様がリラックスして過ごせるよう、細かな配慮が必要であると再認識しております。今後はより丁寧な施術と、スタッフの携帯管理を徹底いたします。
  
  さらに、担当スタッフの変更について施術後のご案内となってしまった件につきましても、事前にきちんとご説明すべきところを怠り、大変失礼いたしました。今後は、事前のご案内を徹底し、不安なく施術を受けていただけるよう改善してまいります。
  
  お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

  返信日：2025年5月7日

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