女性 / 20代後半
もう二度と行かないです。
予約の時間から、45分遅れて、担当の方が施術開始。
まず最初の受付が終わって、ずっと1人で待合で放置。
15分経ってもなにもアクションがなく、受付した方が
戻ってきても「少々お待ちください」などの声掛けもなく無視で、流石にこちらから声をかけたところ、「今担当が他の施術やってるんで」と、言われ、時間が押してることに謝罪もなし。こちらが「予定があるので予約してその時間に来ている」という旨を伝えると「それならワンカラーやめてオフだけにしたらどうですか？」と言われ、驚きました。こちらが遅れて、そう言われるならわかりますが、そちらが悪いのにその様な提案をされ、こちらもその時点で帰ればよかったですが予定の関係でネイルできる日がこの予約日しかなかったため、残りました。結果オフはその受付した方、施術は元々の担当の方、という形になり、オフをしてもらいましたが、カルテに「オフ時に熱さを感じやすい」と書いたのに、オフの時に「熱いです」と8回ぐらいは言いました。なんのためのカルテでしょうか？オフが終わり、担当の方と変わりましたが、甘皮の処理も忘れられ、こちらから言って、やっとしてもらい、カラーも担当の方がきて早々に「60番で」とお願いし、「わかりました」と言われたのに、カラーを塗る時に「すみません、60番もう残り少ないので一度塗りしかできません、近い色だとこれです、廃盤なのでもうないです」などと言われ、だったらなぜ、最初に「この色の中から選んでください」のカラーチャートにその色を載せるのでしょうか？やりたい色もできず、他の提案も何もなく、渋々塗りたくもない色を塗り、お金を払い、店を出ました。嫌な思いをし、時間も遅れたので、予定にも支障が出て、それでお金まで払い、本当に気分が悪いです。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5
