Kさんからの似合わせカット takatoの口コミ

• Kさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  カラー•カット•トリートメントのコースをお願いしました｡
  当日席に着いたタイミングで本来カラーから行うところをスタッフの都合でカットからにして欲しいと言われ、時間も予定していた時間から30分以上伸びました｡事前にスタッフが退勤する関係で施術する順番を変えることがわかっていたのであれば教えていただきたかったです。また4月から復職することを含め、癖があることや広がりやすいことを事前にお伝えし結べる長さを残してカットして欲しいとお願いしましたが仕上がりはどう頑張っても結べない長さでした。担当してくださったスタッフの前で結ぶ動作をしたところ、髪の毛がまとめられなかったので『結べません』と伝えましたが特に謝罪もなく笑って流されました｡ 本当はお直しをお願いしたいところですが髪を切られてしまいどうする事もできません。かなりショックでした。

  カット＋カラー＋トリートメント ¥8,000

  来店日：2025年3月14日
  

  似合わせカット takatoさんからの返信

  K様
  
  先日はご来店頂きありがとうございます。
  
  夜分遅くにご来店くださいましたのに、こちらの都合で長い時間
  の施術大変申し訳ございません。
  事前の連絡不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  施術時間に関しましては、注意事項に記載あります通り時間の前後があるかもしれない事を前もって伝えるべきでした。申し訳ございませんでした。
  
  施術スピード且つ技術向上含め、事前の確認等今後このような事無いよう努めてまいります。
  
  不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年3月27日

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