女性 / 30代前半
返金して欲しいです。
痛みも気になるため、リタッチでお願いしたいと事前にメールでお伝えし、お店でもわざわざ番号で希望の明るさを伝えていました。しかし、なぜかフルカラーをされ、仕上がりは黒染めしたように真っ黒、、、「昼間、太陽の下では明るく見えるので〜」など苦し紛れの言い訳をされましたが、びっくりするくらいの真っ黒で、即染め直しに行かないといけなくなりました。。。もうそちらにお世話になることはないので染め直せとはいいませんが、せめて返金してください。
そもそも、予約していた当日の朝に「よろしくお願いします」と連絡がきたのに、3時間前になってのドタキャン。体調不良は仕方ないと思いますが、もう少し早めに決断されてご連絡いただけませんでしょうか、、、非常に迷惑でした。
また、接遇は過去最悪でした。営業時間外なので騒がしいのはしょうがないとして、こちらのカラーをしている最中に別のスタッフさんとべらべらと話し始めてびっくりドン引きですした。せめて、施術が終わってから私語はお願いしたいです。他のスタッフさんは、大声で客の悪口を言っており「そいつ◯んで欲しいわ〜」など笑いながら話しており、非常に不愉快でした。
シャンプー台を倒す時も、一言もなくいきなり倒されたのは衝撃でした。初めての経験です。。。こちら、二度とお世話になることはないです。
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4.4
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6
