女性 / 20代後半
10分前に来店をお願いされてたので、時間に間に合うように行きましたが、カウンセリングシートを書いて接客の途中で上司に呼ばれて数分間待たされる。その後、予約の時間から施術に入りましたが、声が小さく何を言ってるか聞き取れないことが多々ありました。施術に関して、細めでお願いをしていましたが、かつて経験したことのないくらいの毛抜きをされて驚きました。ワックス自体に痛みが全くなかったので、恐らくワックスで抜け切れてない毛がほとんどだったのではないのかなと思っていますが、あまりにも抜かれるので痛みに耐えきれず、少し具合が悪くなりました。
また、施術の途中で担当の方の肘？が私の頭に当たりましたが、そこで失礼しました〜と言われ、？状態。
普通謝るもしくは、大丈夫ですか？と言った声掛けになると思うのですが、そういった接客も酷かったです。
時間も75分程度と記載がありましたが、先輩のチェック待ち等で結局90分ほどかかりました。時間に関しても、始めから大幅に予約時間を取るようにした方がいいと思います。
次の予約の方も待たれていて、お見送りも次の方の接客に入られ、何もないまま帰りました。
正直、今まで色んなお店で施術をお願いしてきましたが、接客、施術どちらも残念です。無料なので仕方ないですが、接客だけでもなんとかした方がいいと思いました。
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4.5
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
4.7
