きょうかさんからの韓国風レイヤー顔周り /縮毛矯正/羽田航の口コミ

• きょうかさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  普段書かないのですが他の方の高評価に期待し、残念な気持ちになったので投稿させて頂きます。
  
  ・何の声掛けも無く予約時間から20分待たされ、悪びれる様子なくカウンセリングが始まる
  ・終始ボソボソとした小さい声で、言い方が冷たい。
  高圧的に感じる場面も何回かあった
  ・カラーの際、絡まった髪を雑に引っ張られ痛い
  ・カラーの道具を頭に落とされ、同じく痛い思いをしたが謝罪なく無言で続ける
  ・スタイリングの後れ毛は明らかに片方カールになっていないがそのまま終了する
  
  アシスタントさんに対しても冷たい態度で、可哀想でしたし見ていて怖かったです。途中から早く帰りたい気持ちでいっぱいでした。体調が悪かったのでしょうか？トラブルがあったのでしょうか？
  他の方は羽田さんをどのような点で丁寧と評価したのかわかりません。私にもそのような接客をして頂きたかったです。

  ❣️学割U24❣️韓国風顔周りカット＋透明感カラー＋内部補修トリートメント（顔周りカットのみ）寒色/暖色カラー ¥5,900

  来店日：2025年2月26日
  

  韓国風レイヤー顔周り /縮毛矯正/羽田航さんからの返信

  この度は、ご来店いただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  ご指摘いただいた点について、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
  
  予約時間からお待たせしてしまったことについて、事前の声掛けや配慮が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
  
  施術中の痛みや不快感につきましても、細心の注意を払うべきところ、配慮が至らず申し訳ございませんでした。技術面・接客面ともに見直しを行い、改善してまいります。

  返信日：2025年2月27日

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