tさんからのmira★ 艶カラー/個性ネイルの口コミ

• tさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  返金してほしいレベルです。2時間半のメニューに4時間以上かかり、自爪は必要以上に削られて斜め。アートネイルの予約枠なのにハートもリボンも難しい~と言いながら20分くらい格闘して、最終的にはシールやパーツ(別途料金)をすすめてきました。何のアートなら出来るのか逆に教えていただきたいです。ネイルの途中途中で、人の携帯をジェルまみれの手でいろんな向きに変えたりアップにしたり。最初にわざわざ画像を送った意味は何ですか？4時間かかって出来たものはホコリがたくさん入ったボコボコの中途半端なネイル。先輩の確認もこれでokとは？何のための確認ですか？お願いしていたものとは全く別物。恥ずかしすぎて即オフしました。対応お待ちしてます。

  【U25】デザイン・アートネイル🎨♥オフ無しのみ🪢 ¥3,300

  来店日：2024年10月4日
  

  mira★ 艶カラー/個性ネイルさんからの返信

  この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
  
  難しいデザインが多かったため、できるだけイメージと近く可愛い仕上がりになるよう精一杯努力しましたが、
  事前にとても細かくイメージをお伝えして頂いたにも関わらず、お客様のご希望の仕上がりにする事ができず申し訳ございませんでした。
  事前に練習したりするなど、いくらでも対策はできたと自分の中で反省しております。
  
  お時間に関しましては、2時間半の枠となっておりまして4時間以上はかかっておりませんのでその点はご訂正させて頂きたいです。
  
  評価を真摯に受け止め、改善に向けて取り組ませていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年10月7日

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