れさんからの腰越 麻奈の口コミ

• れさんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

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  今回、希望していたスタイルと仕上がりがかなり違ってしまい、とても残念な気持ちになりました。前髪は『眉と目の間』と伝えたのですが、実際には眉が見えるほど短くなり、希望とは大きく離れた印象に。しかも、切ったあとに『この長さで大丈夫ですか？』と聞かれましたが、その時点でもう前髪はすでに短く切られていて、選択肢なく、何も言えませんでした。また、後ろ髪も『伸ばしているので、傷んでいた部分5cm程度切ってレイヤーを入れて欲しい』とお願いしたのですが、腰まであった髪が胸までの長さになってしまいました。当日だけではなくミニモのメッセージで希望も細かく伝えたつもりだったのですが伝え方が不十分だったのかもしれません。大切に伸ばしていた髪だったのでショックが大きく、施術後にしばらく落ち込んでしまいました。また、施術中にもいくつか気になる点がありました。顔に手が何度も当たったり、縮毛矯正の液が肌に付着したたり、シャワーの水が顔にかかってしまったりと、細かい部分での配慮が欠けているように感じました。ドライヤーの際にはよそ見をしながら乾かしていて、熱が一箇所に集中し頭皮が熱くなったのも辛かったです。メッセージのやりとりも丁寧で実際会って話していた感じ話し方も優しく印象がよかったので期待していた分残念に感じてしまう点が多かったです。今後このような思いをする方が少しでも減るように、カウンセリング時の確認や、切る長さの確認頻度を増やしてより丁寧にしていただけると嬉しいです。

  カット➕縮毛矯正➕2stepトリートメント ¥15500→¥10000 ¥10,000

  来店日：2025年4月20日
  

  腰越 麻奈さんからの返信

  先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
  
  技術不足によりお客様を不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
  
  これから技術磨きをしよりお客様に喜んでもらえるように努力致します。
  
  大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2025年4月21日

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