ゆきねさんからの山村 ゆうの口コミ

• ゆきねさんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

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  初めて利用しました。
  まず甘皮処理の段階で痛かったのですが
  出血したのには驚きました。
  デザインは可愛かったのですが、3日ほどで1本の指が浮いてきてしまい
  1週間でほとんど欠けてしまいました。
  直しで言った際、私の爪が薄すぎるからと言われましたが
  過去に他のサロンに行った時はこんなに早く取れることはありませんでした。
  スタッフ同士、中国語でのやり取りが多く
  何を言われているか少し不安になりました。
  悪く言いたくありませんが事実なので書かせていただきます。

  無料直し ¥0

  来店日：2025年1月21日 来店回数：2回
  

  山村 ゆうさんからの返信

  お忙しい中、口コミをいただきありがとうございます。ケアの際に出血があったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、技術の向上に努めてまいります。

  また、直しの際にお客様の自爪が薄く、取れやすい可能性があることをお伝えしましたが、他店との前処置が異なるため、早く取れてしまったことについてもお詫び申し上げます。

  スタッフはお客様に良いネイルを提供するために、他のスタッフと外国語で確認を行いましたが、ご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

  不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。🙇

  返信日：2025年2月4日

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