男性
お店に着いた時にまず階が変わったと他のスタッフの方から案内がありました。
ミニモに記載されているのと階が異なるならメッセージで伝えるべきだと思います。
その後予約時間10分経っても案内もなく椅子で待たされる一方で他のスタッフの方に声をかけたところ、確認すると言われ、そこからまた5分待ちました。
私が声かけなかったら何十分でも待たされたんだろうなと思います。
予約時間から15分経ってやっと席に案内されるも謝罪の一言一切なし。
こちらから開始時間遅れた分終わる時間遅くなるのか伺ってやっと謝罪の言葉がありました。
施術は丁寧でしたが、それ以外の接客は最悪でした。
待たせるなら一言案内あればまだよかったですが、客のことを放置し続け、それに対して申し訳ないと思わない接客態度に同じ接客業する私としてはありえないと思いました。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4東京都渋谷区恵比寿南2-3-1 パイザ恵比寿403 (地図)
恵比寿西口から恵比寿銀座通りに入り直進220m ローソン向かい中華料理屋大龍軒さんの隣のビルになります。
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