mさんからのmuse momo パーマモデル募集の口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  希望していた通りに仕上げていただけませんでした。
  私が希望していたのは根本から90度上向きになってまつ毛の長さが最大限見えるようないデザインだったのですが、仕上がりは体感60度くらいしか上がっていない、ナチュラルなデザインになりました。
  カウンセリングの時点で、私はまつ毛の根本が見えるようにしっかりと上げてほしい、まつ毛が長く見えるようにしてほしいと伝えたつもりです。スタッフさんからはあまり詳しい質問などはありませんでした。私が写真をみせるなどして詳しく指し示すべきでしたが、カウンセリングの時点でスタッフさんからもっと詳しく聞いていただけても良かったのではないかと思ってしまいました。予約させていただいたメニューがパリジェンヌ、立ち上げデザインと書いてあり、掲載されていた写真はとても理想的な仕上がりのマツパだったばかりに、仕上がりを鏡で見て残念な気持ちになってしましました。利用者側もスタッフさんに希望デザインを正確に理解していただけるよう、伝え方を考えていかないといけないと学びました。

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  来店日：2025年5月31日
  

  muse momo パーマモデル募集さんからの返信

  ご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  通常は、お写真をご覧いただきながらカウンセリングを行っておりますが、今回は事前にデザインのご要望を伺っていたため、他のデザインをご提案することなく、ご希望のデザインで施術をさせていただきました。
  
  しかしながら、ご要望を伺っていたとはいえ、他のデザインのご提案や確認を行わなかったことは、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございません。
  
  また、90度のデザインについてですが、確かに90度の立ち上がりを特徴とするロッドもございますが、今回はまつ毛の長さの関係でそのロッドの使用が難しく、今のまつ毛の状態で最も立ち上がりやすいデザインで施術をさせていただきました。
  
  ご希望に近づけるよう精一杯施術をさせていただきましたが、私の説明不足や配慮の至らなさにより、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  もしまたご担当させていただける機会がございましたら、しっかりとご説明し、ご納得いただいた上で施術をさせていただきたいと思っております。
  
  この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年5月31日

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