まるさんからの🎀 peTiT Rino 🎀の口コミ

• まるさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  いつもお願いするサロンが予約が埋まっていたため、今回予約させて頂きました。途中までは、楽しくおしゃべりさせていただきました。自爪が透けるネイルが好みでは無い為、色決めの際、「自爪が透けますか？」と質問したところ「透けない」と仰ったので、その色でお願いしたのですが、すごく透けていました。再度、「透けない言っていましたよね？」と確認した所、今度は「透けるんですよ」とのこと。「2度塗りしたら少しはマシになるか。」と質問したところ変わらないと言い、そのまま1度塗りで施術終了でした。また、私が不快に感じたことが伝わったのか途中から会話が無くなりました。謝罪なども一切なく、お見送りの際もエレベーターのボタンを押して私が乗ると同時にサロンへ戻って行きました。ネイルの後にこんなに悲しい気持ちで帰ったのは初めてです。

  【3月限定✨】ハンド💅 マグネット🔮/フラッシュ✨オフあり⭕️ ¥4,660

  来店日：2025年4月8日
  

  🎀 peTiT Rino 🎀さんからの返信

  まる様
  この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
  せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや対応にご満足いただけなかったこと、そしてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  カラーの透け感につきまして、説明が不十分だったこと、また仕上がりにご納得いただけなかった点に関して、もっと丁寧にご対応すべきだったと深く反省しております。
  ただ、施術中もできる限りご希望に添えるよう努めておりましたが、結果的にご不快に感じさせてしまったことは、こちらの配慮不足と感じております。
  
  今後はお客様のご要望をより正確に汲み取れるよう、カウンセリングの時間・説明の丁寧さをより一層心がけてまいります。
  
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年4月29日

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