女性 / 30代前半
色味の希望や髪型などは相談できてよかったです。
ですが、職場にバレないよう『髪の表面は染めずに、内側だけ細くハイライトを入れて欲しい』と言ったところ、インナーカラーと勘違いしたのか、ガッツリとインナーカラーの部分にブリーチを入れられてしまい、「これってインナーカラーですよね？」と確認すると「大丈夫ですよ〜」とインナーカラーの料金を勧められました。
すれ違ってるなと思い、もう一度希望を伝えましたが、時間も工程も増やしてしまうと思って「もうインナーカラーでいいです」と伝えましたが「やる事増えますけど大丈夫です」と言われ、ブリーチしたインナーカラーの部分にだけ色を入れられました。
内側とは言いましたが、それは髪の表面以外の内側という意味で、全体的にハイライトを入れて欲しかったので、結局伝わってなかったのだと残念に思いました。
落ち込んでる私にずっと「可愛くできました。いい色入りました」と言っていたので、本当に分かってなかったのだと思います。
技術的な事は分からないので、今から何をするのか、工程を伝えてもらうようにお願いしようと思いました。
あと、会社の方針なのかもしれませんが、会計時にクーポンや次回利用時の割引の話もされ、長く感じました。座ってる時にやって欲しいです。
今後利用することはありませんが、もう「大丈夫」の言葉は信じないようにしたいと思います。勉強になりました。ありがとうございました。
落ち込んでる私に最後まで笑顔で接客されていたのは良かったと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
