女性 / 20代前半
オーダーしていた色と全く違う仕上がりになった。折角明るい髪色にしていたので暗くされてショックでした…。1週間以内なら染め直しができると言われ翌日伺いましたが、明るくするには別途料金がかかると言われました。まず先に説明してください。染め直してもオーダーした髪色にできないと分かっているのであれば理由も含めてその場で説明して返金対応で済ませるべきだと思います。
特に終わった後も謝罪はなかったです。
1つの作業ごとに待ち時間が発生するし、始まる前に何時までにお店を出たいか希望を聞かれますが基本帰れません…。
総じて残念でした。
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4.3
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.6
