khさんからのmomoka ［pejite]の口コミ

• khさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  口コミを確認してから訪問しましたが、同一人物か？と思うほど残念でした。
  予約後、仕上がりのイメージ写真がほしい、とメッセージがあり、画像付きで返信しましたが、わかりました、などの一言すら返信がなく、送った画像を確認しているのかもわからず不安なまま訪問しました。何度かミニモを利用していますが、返信がなかったことが今回初めてなのでびっくりしました。
  施術時間60分、伸びることもあると記載ありましたが、実際は先輩スタッフさんとの確認等ではじめに30分かかり、カットだけだったのに2時間半と長丁場となりました。最後に先輩スタッフさんに仕上げをしていただき、3時間近くになりました。時間に余裕のある方のみの利用が良いと思います。
  最初のヒアリングでは、自分のイメージを伝えたものの、そっちよりもこの方がいいと思います！とかなり強気で提案されました。こちらの希望を伝える気が失せてしまい、途中からおまかせにすることにしました。
  カットの際も、ずっと先輩スタッフさんがそばにおり、切り方のコツを丁寧に教えてくれていました。自分は毛量が人の1.5倍くらいあるようで、事前に軽くしてほしいと伝えていましたが、切られている時に、どれくらいすけばいいのかわからない、どうやって切ったらいいですか？など不安になる会話も多々聞こえてきました。時間もかなりかかっていたので、追加料金発生しても良いから、先輩スタッフさんに代わってもらうか悩みました。
  最後に仕上がりの確認をしたら。担当の方の提案の画像のイメージと異なっていたので、一部直しをお願いしましたが、これで大丈夫です、と強く押し切られました。
  先輩スタッフさんが仕上げをしてくれなければ、ずっともやもやと悲しい気持ちのままでした。
  こんなに不安になるカットは初めてで、とても残念でした。

  1/27㈪20:00~◎【カットモデル様募集中】シャンプーブロー代込 ¥0

  来店日：2025年1月27日
  

  momoka ［pejite]さんからの返信

  先日は数ある美容室の中からご来店いただき誠にありがとうございました。
  
  
  施術終了時間を大幅に過ぎてしまい、
  kh様の大切なお時間を奪うような形になってしまったこと申し訳ございませんでした。
  
  
  今後このような事がないように説明、接客、技術向上に努めてまいります。
  
  
  この度は口コミで貴重なご意見を聞かせていただき
  ありがとうございました。

  返信日：2025年1月28日

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