のさんからの渋谷✨yuto✨全 メニュー得意です🙏の口コミ

• のさんの口コミ

  女性 / 20代前半

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  前日に急遽美容院を探したので、場所や時間、金額だけで口コミもあまり見ずに決めたのが悪いのですが、電話での対応、店に着いてからどのようなカラーにするかなど話す時の対応、シャンプーしていただいた時の対応、とにかく全て不快でした。
  
  明るい色にするわけでも、ブリーチをしなければいけないカラーでもないのに、ブリーチ履歴があるだけでプラス料金がかかるとどこにも書いていないことを言われ、ロング料金がない所で探して予約したのにこれなら他のところでも金額同じだったなと後悔しました。
  
  下手に話しかけられるよりはマシですが、カラー剤塗ってから少し置きますねなどの声掛けもない、シャンプーしていただいたアシスタント？の方も慣れていないのかあまり上手くない、ドライヤーも心做しか雑に感じました。
  カラー剤塗っている時に突然話しかけられたと思ったら、毛先が傷んでいるので優しいカラー剤にしましたと。それだけ言われても何もわからないしその前までの事があったので勝手に追加料金取られるんじゃないかとまで思ってしまいました。(結局取られなかったのでよかったですが。)
  
  手の空いているスタッフさん同士で雑談はしているし(店内静かめだったので尚更響く)、店内もお花床に直置き尚且つ枯れ落ちた花も掃除していない、あちこちにダンボールがある、アイロンが使い古されていて汚い等、綺麗な印象もありませんでした。
  
  途中でスマホの充電をお願いしたのですが、帰り際に自分から言うまで返すことも忘れていて、本当にこの人が店長なのかと驚きました。
  今まで行った美容院の中で1番対応が悪かったと思います。
  二度と行きません。

  🫶🏻期間限定🫶🏻うる艶カラー+3stepトリートメント❤️ ¥3,980

  来店日：2023年10月8日
  

  渋谷✨yuto✨全 メニュー得意です🙏さんからの返信

  先日はご来店ありがとうございました。
  
  毛先は普通に塗ってしまうと毛先だけ色味が沈んでしまうために薄め剤を混ぜて塗らせて頂きました。
  言葉足らずの説明で申し訳ございませんでした。
  
  他のお客様もご覧になり、不安になると思いますので、
  補足としてお伝えをさせて頂きます。
  
  またブリーチ毛の料金につきましては、
  ご予約する前の注意事項ら掲載事項にて説明を書かせて頂いております。
  
  わかりづらく大変申し訳ございませんでした。
  
  
  頂いた口コミを真摯に受け止め
  今後に改善させて頂きます。

  返信日：2023年10月10日

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