女性 / 30代後半
施術中は口数は少なく、そこは好感度は高い。
しかし髪型やカラーに対してのヒアリングが少なく、アドバイスなどもなかった。
ブリーチを塗った髪を後ろに下げずにそのまま下に下ろすため頬に触れる、すぐ退かすだろうと思ってたら最後にまとめて後ろに下げられて、そこでようやく頬からブリーチした髪が離れる。
どのぐらい置くか説明などはなく、根本のみブリーチしての放置、毛先まで全部塗ってから放置、合わせて三時間強の放置。
長時間なため液垂れしてきても放置されており、一回だけ拭きに来てくれました。
赤みが強い茶色になるようカラーチャートを見てピンク寄りな赤色を決めましたがカラーまで終わるとブリーチの放置が長かったせいか紫色、帰宅したその日は髪の毛がパサパサギシギシでした。
ブリーチした髪が触れていた頬は火傷による炎症、水ぶくれまでできたので皮膚科に行って一週間と診断書をもらいました。
私含めて客が5名ぐらいいる中ずっと店員は二人、店長はあとから聞いたら出張中。どう考えても長時間の放置による液垂れとブリーチした髪の毛をずっと頬に触れていたお店側に過失があると思う。
お直しは可能と言われたが信頼度が低いお店での施術は怖いので断りました、炎症が落ち着いたら他のお店でカラーを入れます。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6
