Tさんからの飯島 唯衣の口コミ

• Tさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  まず、モデルメニューではメイクルームが使えないこと、支払い方法が現金のみになること、事前に説明があるべきだと思います。
  
  注意事項に記載が無く、事前説明もありませんでした。
  私たち利用者は、メイクルームの写真やPaypay可の記載を見てお店を選んでいます。お店に説明義務はあるはずです。
  お店の方に確認しても「注意事項に記載がある」の一点張りでしたが、再度確認しても記載はありませんでした。
  
  前提として、モデルメニューで予約しているため、そのようなサービスの差異があるのは理解しています。
  事前説明が無かったことと、それについて謝罪が無かっただけでなく、そちらの間違いをお認めにならなかったことに疑問を感じています。
  
  現金を持っていなかったのでATMへ走り、お店へ戻ると、担当者ではない方に会計対応をされました。
  担当だった方は既に他のお客様の対応につかれていましたが、不誠実な対応だと感じました。
  
  
  仕上がりのクオリティが低いことは承知の上でモデルメニューを予約しましたので、まつ毛が全く上がっていないことに関して不満があるわけではありませんが、正直に星2つをつけさせていただきました。
  
  
  モデルメニューだとしてもお金は払っています。もう少し誠実に接客していただきたいと思いました。

  🩷パリジェンヌラッシュリフト🩷 ¥2,000

  来店日：2024年8月10日
  

  飯島 唯衣さんからの返信

  T様
  
  先日は数あるサロンの中ご来店いただき誠にありがとうございます。
  
  また、せっかく足を運んでいただいたのにも関わらずお客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした...。
  
  モデルメニューにはメイクルームの使用が出来ないこと、支払い方法が現金のみになっていることの記載をさせて頂いていました。
  
  次に予約が入ってしまっていた場合、他のスタッフがお会計を代わらせて頂く場合もございます。
  
  こちらのメニューはモデル募集ということもありまだまだ至らない所があったと思います。
  
  お仕上がり、理想通りのお仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
  
  技術面しっかりと改善していきたいと思います。
  
  お忙しい中クチコミありがとうございます。
  今後このような事がないよう、技術接客共に向上に努めさせていただきます。
  
  OLIVIA GINZA 飯島

  返信日：2024年11月21日

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