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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
AYA NAILZ. & Eyelash所属・小野 あやの口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.7
ミニモでの対応
4.6
22件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
めぐさんの口コミ
女性
前回もとても可愛くしてもらい今回もめちゃめちゃ可愛くしてもらいました！お店の雰囲気もよくて心地よく快適な時間でした。大満足すぎます。本当にありがとうございました！ぜひまたお願いしたいです
来店日：2025年10月1日来店回数：3回
小野 あやさんからの返信
前回に続き、今回もご来店いただき誠にありがとうございました！ 仕上がりやお店の雰囲気までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います😊 「大満足」とのお言葉、とても励みになります！ またぜひ可愛いのお手伝いをさせてくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日 AKさんの口コミ
女性 / 30代後半
ホットペッパー優先ということは記載があるので仕方ないが、謝罪の一言もなく自分の都合がいい日を提示して来た。 そのうえ、その日程を過ぎても連絡が返って来ず、結局施術ができなかった。社会人として対応が最低だと思った。
来店日：2025年11月26日小野 あやさんからの返信
この度はご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まず、ご不快なお気持ちにさせてしまった点についてはお詫び申し上げます。 当店ではホットペッパーからのご予約を優先とする旨を事前に記載しており、 該当のお時間につきましても、そのルールに基づき別のお時間をご提案させていただきました。 その後、土曜日のお時間をご案内いたしましたが、 「平日でお願いします」とのご返信をいただき、確認時点ですでに平日はすべて満席であったため、 やむを得ず「ご案内が難しい」旨をお伝えさせていただいた流れとなります。 また、その時点で施術日程は確定しておらず、無断でのキャンセルや放置があった事実もございません。 今回はご希望に沿えず残念ではございますが、 当店ではすべてのお客様に同一のルールのもと、公平な対応を行っております。 何卒ご理解いただけますと幸いです。
返信日：2025年11月26日チーさんの口コミ
女性 / 40代前半
とっても可愛く仕上げて頂きありがとうございます！ 持ち込みデザインで色々お願いを聞いてくださりありがとうございます！ とても綺麗に仕上がったので爪を見るたびに気分があがりそうです！ また機会がありましたら宜しくお願い致します？
来店日：2025年11月19日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！ 持ち込みデザインもとてもお似合いで、仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです😊 ぜひお爪を見るたびに気分を上げていただけたら幸いです！ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
返信日：2025年11月26日ゆのんさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術は手際良く丁寧にしていただきました。 素敵なニュアンスネイルで気に入っています。 ありがとうございました。
来店日：2025年11月5日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 施術や仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです😊 ニュアンスネイルもとてもお似合いでした！ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。
返信日：2025年11月26日チーさんの口コミ
女性 / 40代前半
本日は綺麗に仕上げ頂きありがとうございます。 デザインや色など色々要望を聞いて頂き、ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。
来店日：2025年10月22日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。 デザインやお色味もご満足いただけて大変嬉しく思います😊 とてもお似合いでした！ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年11月26日
みずきぽんさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。 デザインも色を変えたりわがままを聞いてもらい、希望通りの素敵な仕上がりになりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
来店日：2025年10月8日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。 デザインやお色味もご希望通りに仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです😊 とてもお似合いでした！ またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年11月26日ににさんの口コミ
女性
リクエスト時と異なる日時で予約が確定し、調整のお願いにもなかなか返信がありませんでした。催促後やっと予約ができたと思ったら、当日20分前にキャンセル。「出勤日を勘違いしていた」とのこと。追って連絡をすると言われたが、営業終了から3時間たった現在も連絡無し。担当の方もですが、お店側の対応にも残念な思いをしました。 社員、アシスタント、お客、モデル 関係なく、店頭に立つ従業員である以上はプロとして誠意のある向き合い方をして頂きたいなと思いました。
来店日：2025年9月29日小野 あやさんからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご予約につきましては、当初のリクエスト日時が確保できず、別日時でのご案内となった後、日程調整のやり取りにお時間を要してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 当日につきましても、担当者の出勤認識の不備により直前でのキャンセルとなり、結果として多大なるご迷惑をおかけする形となりました。深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、社員・アシスタント・モデルいずれの立場であっても、お客様と向き合う以上、プロとして誠意ある対応が必要であると当店も強く認識しております。 今回の件を真摯に受け止め、予約管理・連絡体制・スタッフ教育の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年11月26日いちごさんの口コミ
女性
キラキラぷっくり可愛く仕上げてくださりありがとうございました✨またの機会がございましたら、よろしくお願いします🍀
来店日：2025年9月25日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます✨ キラキラぷっくりな仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです😊 またぜひ可愛いのお手伝いをさせてくださいね🍀 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日aoiさんの口コミ
女性 / 30代後半
先日はありがとうございました☺︎ とても手際がよく、素敵なネイルにしていただきました。 お話しも気さくにしていただいて楽しかったです☺︎ この度は誠にありがとうございました🌻
来店日：2025年9月20日小野 あやさんからの返信
先日はご来店いただき、そして心温まる口コミを誠にありがとうございます☺️ 仕上がりや施術についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。 お話しも楽しいお時間をありがとうございました🌻 またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日yukaさんの口コミ
女性 / 30代前半
オフも施術もスムーズで、2時間で持ち込み画像を忠実に再現してくださいました！ とてもかわいくして頂いてありがとうございます😌❤️🔥 ぜひまたお伺いしたいです♡♡
来店日：2025年9月19日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミを誠にありがとうございます！ 仕上がりだけでなく、施術のスピードや再現度までご満足いただけて大変嬉しいです😌✨ とてもお似合いで可愛かったです♡ ぜひまたお任せくださいね！ 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当されたスタッフの方もとても気さくで優しい方で楽しく施術の時間を過ごすことができました💫ネイルも0円とは思えないクオリティで大満足です！ありがとうございました！
来店日：2025年9月16日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして心温まる口コミを誠にありがとうございます。 スタッフの対応や施術のお時間も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います💫 仕上がりにもご満足いただけて何よりです！ これからもご満足いただける技術とサービスを心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日唯さんの口コミ
女性
上手に綺麗にとっても可愛いネイルしていただきありがとうございました❣️ みんなに可愛い可愛い言ってもらえてます🥰
来店日：2025年9月12日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます❣️ 仕上がりを気に入っていただけて、さらに周りの方からも「可愛い」と言ってもらえているとのこと、とても嬉しいです🥰 本当にお似合いでした！ またぜひ可愛いのお手伝いをさせてくださいね✨ 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日みほさんの口コミ
女性 / 30代前半
0円でいいのかと思うくらい、丁寧で秋っぽいネイルにして頂きました♡ キッズスペースもあったので、また行きたいと思います！
来店日：2025年9月12日ルーさんの口コミ
女性 / 60代前半
綺麗に仕上げていただき ありがとうございます。 オフの手際が早くって 丁寧でした。 色塗りも手際が良かったです。 仕上がりに 満足です。
来店日：2025年9月12日みずきぽんさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。 丁寧に施術していただきました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
来店日：2025年9月7日来店回数：2回ゆのんさんの口コミ
女性 / 50代前半
爪の状態が悪かったのですが、３本の亀裂は綺麗に補強していただきました。 痛みのあった爪はスカルプにしていただいたので補強され、今も快適です。 手際もよく、手の込んだ持ち込みでしたが時間通りに仕上がりました。 本当にお上手です。ありがとうございました。
来店日：2025年9月5日来店回数：2回
亜美さんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に施術をして頂きました。 要望なお色で仕上がりは大満足です。 又機会がありました寄りたいです。
来店日：2025年9月3日来店回数：2回小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。 お色味もご希望通りに仕上がり、ご満足いただけてとても嬉しいです😊 またぜひお立ち寄りくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日れいちゃんさんの口コミ
女性 / 50代前半
ありがとうございました😊✨️ とっても可愛く想像以上の仕上がりでとっても満足です🥰 手際も早く、丁寧な施術で心地よく快適に過ごさせていただきました☺️ またお願いしたいです🎶
来店日：2025年6月4日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます😊✨ 仕上がりにご満足いただけて、「想像以上」とのお言葉までとても嬉しいです🥰 施術中も快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 ぜひまた可愛いのお手伝いをさせてくださいね🎶 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日優菜さんの口コミ
女性 / 20代後半
スピーディーかつ丁寧に対応していただきました。ネイル凄く気に入ってます。ありがとうございます！
来店日：2025年5月26日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。 施術のスピードや仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います😊 ネイルも気に入っていただけて何よりです！ またぜひお任せくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日
Ayaさんの口コミ
女性 / 30代後半
オフありでしたがスムーズに施術していただきました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
来店日：2025年5月26日小野 あやさんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 オフも含め、施術をスムーズに感じていただけて安心いたしました😊 またぜひお任せくださいね。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
返信日：2025年11月26日
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