yagiさんからのètoile 目黒店の口コミ

• yagiさんの口コミ

  女性

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  こちらでネイルをしてから1週間も経たないうちに、既に指3本分のネイルが浮いたり剥がれたりしました。予約日からちょうど9日目の本日、お電話で問い合わせたところ、「100％お客様の自己責任」「修正は自費で予約を取り直してください」との対応を受けました。しかも3本だけの修正にもかかわらず、最初のネイルの予約の半額を払う必要があるとのことでした。
  
  今まで何年も他のサロンでネイルをしてきたものの、こんなに短期間でネイルが剥がれたことはありませんでした。ミニモでこのサロンを見つけて初めて利用してみましたが、こちらのスタッフのクオリティは仕上がりも対応も両方とも最悪でした。絶対にこのサロンに行くことはお勧めしません。

  オフ込み定額プラン【韓国ネイル/ワンホンネイル】 ¥6,000

  来店日：2025年4月11日
  

  ètoile 目黒店さんからの返信

  先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
  当店ではパラジェルを使用しており、お客様の自爪がかなり薄かったため通常よりジェルの持ちが悪くなる場合がございます。
  また、お爪と使用したジェルとの相性もございます。
  その為、施術日から一週間以内にご来店いただくと無料でお直しを致します。
  注意事項に記載されている通り一週間過ぎた場合は、有料にはなってしまいますが1本からお直しをお受けいたします。
  お直しの際に自費で予約を取り直す必要はありません。
  お電話もしくはメッセージより無料で予約をお受けしております。
  最初のネイルの予約の半額を払う必要はなく、お直しの箇所のみのお代金を頂戴します。
  ミニモ限定特別価格となっておりトラブル防止のため、ご予約の際は必ず注意事項をお読みください。
  
  
  この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  返信日：2025年4月30日

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