rさんからのAkiko ネイルサロン所属・AKIKO ネイルサロンの口コミ

• rさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  サロンオープン時間に予約させていただきました。施術後に予定があったため、確実に予定時間内に終わらせていただきたく、早めにサロンにつきました。しかし何回かインターホンを押しても反応がなく、おかしいと思いミニモを通して確認したところ、遅刻しているとのこと。何回か謝罪の言葉はありましたが、スカルプオフのスカルプカット施術中も、爪下皮の部分までカットされてしまい、最初は我慢していましたが、「痛い！」って声が出てしまうほどの痛みでした。自爪の形も整えてもらいましたが、真四角で角は鋭くトキトキでした。支払いの際もレジの操作方法が曖昧だったので、こちら側がレジの操作を教えるという状況でした。担当してくださった方は新人さんだと思いますが、もう少し施術の事やお店の事を研修なさった方が良いかと思います。

  【スカルプ or チップor いっぱいストーン・パーツ】のオフのみ ¥3,000

  来店日：2025年3月5日
  

  AKIKO ネイルサロンさんからの返信

  同業者める様から貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
  当サロンでは、お客様に快適な時間とご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々努めております。しかしながら、今回のめる様のご来店時には、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
  特に、スタッフ間の連携不足や施術時間、技術面でのご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。

  返信日：2025年3月5日

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