ゆさんからの赤み・黄み消し/ 透明感/🍃そうたの口コミ

• ゆさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  技術、接客ともに見直された方が良いかと思います。
  
  まず茶色でお願いし、カラーする際も5.5トーンくらいで入れているというお話だったのに、黒くなりました。
  ただ、モデル料金という前提でこちらも受けているので、もし暗すぎる色になってしまったなら、それはそれで一言なにか言っていただけたら仕方ないと思います。
  
  しかし黒く入った後に言われた言葉が謝罪の一言もなく、根元が伸びていて真ん中のところだけ茶色だったら変じゃないですか？でした。
  根元伸びてきたらまた染め直しに行くし、まずカウンセリングの時点で茶色で話し合っていたのに、黒く入った後に茶色だったら変と、ミスをねじ伏せようとされてとても不快でした。
  
  その後も、肌の色の話になりこちらはイエベだと言っているのに、着用していたクロスの色が肌に合っているなどの理由からお客様はブルベだと言われ、だから黒髪で似合ってるからちょうど良いなどと言われ、終始ご自分の色のミスを全く謝らず、これでいいんだというような対応をされとてもショックでした。
  
  もし黒めに入ってしまったなら、モデルとして引き受けていますし、それを認めてなにか謝罪なり詳しい色落ちの説明なりを下されば納得できましたが、望みの色じゃないのにこの色で結局良かったですねのような対応をされて気分が下がりました。
  接客業なのでまずは態度を改められると良いかと思います。

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  来店日：2025年1月9日
  

  赤み・黄み消し/ 透明感/🍃そうたさんからの返信

  本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
  まず初めに、ご希望のお色味に仕上げることができず、大変申し訳ございませんでした。
  また、技術や接客に関しても至らぬ点が多々あったかと存じます。
  美容師としての経験はまだ1年未満ではございますが、日々こちらのミニモを通じて、材料費のみを頂戴し、技術や接客、カウンセリングについて、モデル様から多くのことを学ばせていただいております。
  今後もさらに成長し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
  引き続き、よろしくお願い申し上げます。

  返信日：2025年1月9日

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