急な時間変更に対応していただいて
すみませんでした。
仕上がりも、めちゃくちゃ素敵で嬉しいです。
花が好きなので、様々探してましたが、
素敵なお色味でした。
又、ネイリストさんの手もお手入れがされてるようで
優しい手をされていて、
施術中も気持ちよく心地よく過ごせました。
又タイミング合えば宜しくお願い致します。

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ユキコ ネイルさんからの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。デザインも気に入っていただき、また施術中もリラックスしていただけたとの事で大変嬉しく思います。お花が好きとのことで、キャンペーンネイル以外でも当店の定額デザインの中にも沢山お花系のデザインをご用意しております。是非またのご来店お待ちしておりますm(_ _)m

返信日：2025年4月2日

とても対応が良くよかったのですが1週間で1番でかいパーツとそこに着いていた小さいパーツの2つが取れてしまいました。ライブのためにネイルを変えに行ったのですがライブまで持ちませんでした。施術当日から引っ掛かりがありパーツの装着に慣れていないためこれでいいのかダメなのかわかっていなかった自分も悪いとは思うのですがショックです。

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ユキコ ネイルさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。
大きなパーツが取れてしまったとのことで不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ひっかかりや埋め残しがないかの確認は施術後にお客様ご自身で触っていただき確認はしていただきましたが、
特にリボンパーツ はどうしても足の部分が使用の際に引っ掛かるため、事前にお客様にはお伝えし了承して頂いた上で施術しております。

また大きなパーツは衝撃やジェルの劣化等で取れてしまうことはあります。施術時にも生活する際には気をつけてください、また爪の上部に置くと可愛いけどより引っ掛かりやすい旨もお伝え致しました。

その状況で、1週間で取れたとクレームが来ました。

本来当店の無料お直し規定は3日までですが、メッセージからご連絡をいただき取れたパーツをお持ちいただければ無料で付け直しますが、パーツがない場合は(パーツ代のみ)有料でのお直しになってしまいます。またこちらも今後パーツ埋め込みの際は改めてお客様にも確認を促してこのような事が減るように気をつけたいと思います。

2\26追記
メッセージからご連絡いただければライブに間に合うように取れた箇所のお直しにも対応できたと思いますが、こちらが口コミに返信すると何度も口コミを書き直され、その度に星の数を減らす行為は当店に対する営業妨害にも当たります。誠に残念ですが、こちらの対応に関してはミニモ事務局に連絡させて頂きました。

返信日：2025年2月26日

直前に予約したにも関わらずご対応ありがとうございました。爪が折れてきて生活が不便だったので施術してもらえてよかったです。

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HANA ART NAIL SALONさんからの返信

この度はご来店嬉しいロコミをありがとうございました 🥰
またのご来店を心よりお待ち申し上げます🙇🏻‍♀️

返信日：2025年2月8日