率直な感想です。

◾︎ミニモでの対応について◾︎
多忙だったとの事で連絡は遅かったです。
感じは悪くなかったですが、予約時間間近での返信は不安になりました。

◾︎サロンでの接客について◾︎
カウンセリング以外は終始無言が多かったです。
こちらが話しかけて初めて会話になる程度で、正直もっとカットの長さや後頭部のボリュームなど確認をしながら切って欲しかったです。

◾︎サロンでの施術について◾︎
お伝えしたイメージとはだいぶかけ離れた仕上がりでした。
恐らくカウンセリングの段階で意思の疎通が出来てなかった(会話は疎通出来ていたかの雰囲気でしたが)と思います。お伝えしていたとは思いますが、後頭部はしっかりボリュームが欲しかったです。こうなる前にカットした後に確認ではなく、カットの途中でもう少し会話と確認が欲しかったです。無言のままどこまで切られるとかと時折見てましたが、途中からもう取り返しかつかないから今更何も言えないなと思ってました。仕上がりはどう見ても北のお国にいるちょっとオシャレな金○恩にしか見えません。とりあえず「良いですね。大丈夫です。」と、どうせもう髪を伸ばす以外何も出来ないから何も言わずに退店しました。

◾︎その他◾︎
自宅に帰り髪を洗った後ドライヤーで髪を乾かしてびっくり。退店時は前髪が上がっていて気づかなかったけど、前髪をおろすと驚く程の絵に書いた様なM字にカットされていました。ご本人はこの極端なM字カットを確認されていたのでしょうか？こんな事聞いてませんし、話してもいません。分かっていたのなら何故一言ないのでしょうか？普段仕事で前髪をあげているとはいえ、365日24時間な訳ではありません。免許更新が近かったからその前に髪を切りに行ったのですが、家族からも酷いねと言われ、この髪型で5年写真が残ると思うと残念でなりません。改めて返金してほしいレベルだと感じました。

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長岡 香澄さんからの返信

本日は初めてご来店して頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

重ねて、minimoでの返信が遅かったこと
技術面でので満足のいく仕上がりにならなかったこと
施術中での確認不足や、説明不足により
不快な思いをさせてしまったこと
申し訳ありませんでした。

もし可能であればカットのお直しをさせて頂きたいので
ご都合のある時間があればご連絡頂ければ幸いです。

頂いたご意見を受け止め今後このようなことがないよう
改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました

返信日：2025年3月28日

とても丁寧な施術で大変満足しました！
ありがとうございました！

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いつもしたい色を叶えてくれてありがとうございます♡

おすすめしていただいたトリートメントも、
すごく良くてまた次回もしたいです🎀🤤

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