内原駅のマツエクサロン

初めてのマツエクで何も分からない状態でしたが丁寧に一から説明してくださいました。
仕上がりもとても満足していて、今回施術を受けてよかったなと心から思います。
ありがとうございました！！

高級抗菌セーブル 上100本 ¥0

事前の丁寧な説明と施術でとても満足です。また、次回もと思える仕上がりでした。
またよろしくお願いします。

高級抗菌セーブル 上100本 ¥0

金額相応の施術でした。
マツエクを付けた事がある人なら知ってる内容をタブレットを見ながらの説明（書いてある事を読んでるので時間の無駄）、愛想のないマニュアル通りの接客に終始残念さを感じました。
席を離れて施術に戻る際も声掛け無く突然まつ毛に触れてくるのでビックリしますし、何度も器具類を落とされ落ち着いて施術を受ける事が出来ませんでした。今まで行った事のあるサロンでは毎回声掛けをしてくださっていたのでこのような対応は初めてです。
顔の上にピンセットらしき物を落とされこちらが痛いと伝えるまで謝罪もありませんでした。接客以前の問題だと思われますが他の方は高評価を付けているみたいなので不思議で仕方ありません。
仕上げにコーティング剤を付け束感のある仕上がりになっていたので束感の仕上がりは好みじゃない事を伝えるとあー、じゃあ解きますねとダルそうに言われ信じられませんでした。二度と行きたくありません。

高級抗菌セーブル 上120本 ¥0

菊池 彩那さんからの返信

み様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。タブレットでの説明に関しましては、当店で資料を作成しお客様により見やすく、安心して施術中をお過ごしいただけるよう統一しております。説明を飛ばして欲しいというご要望をいただきましたが、マツエクについてや施術の流れなど大切な説明になっておりますので最後までお聞きいただければと思います。
また、ご来店が遅れる際はご連絡をお願いいたします。
ですが、愛想が足りなかったことなどご満足いただける対応ができずご指摘ありがとうございます。
席を離れて施術に戻った際のお声掛けに関しましては、眠っておられたため起こしてはいけないと思っておりました。ですが結果的にはびっくりさせてしまいこれからは1度ずつお声掛けをしたいと思います。物音やピンセットを落としてしまったこと謝罪がおくれてしまったことなど配慮が足りずしっかり慎重に行動いたします。
コーティング剤に関しましては、お客様にお聞きしてからお仕上げをしていこうと思います。完璧な対応をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
これからはより良いご提供ができるよう精進してまいります。長文のご返信失礼いたしました。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025年4月14日