北岡崎駅のマツエクサロン

花かぐらさんで初めてまつ毛パーマをお願いしました。丁寧で居心地が良くリラックスして施術して頂きました。仕上がりも良く大満足です。

ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。

まつげパーマ デイタイム ¥2,860

施術中に突然「少しお待ちください」と言われ、そのまま20分程度、何の説明もなく放置されました。
まつげエクステの施術中で目を開けられない状況だったため、何が起こっているのか分からず、忘れられているのかと不安を感じました。
誰かに気付いてもらおうと何度か「すみません！」と声をあげるとようやく戻って来たので、理由を尋ねたところ、「ヘアセットの手伝いをしていました」との返答。

さらに、予約確定後に出勤日ではないからと変更を求められたり、時間を30分早めるよう依頼されたりと、度重なる変更が続いた末のこの状況。

モデルとしての施術であったとしても、このような接客態度は許されるのでしょうか。
とても非常識で、不誠実な対応だと感じました。

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🐻牧野 芹帆🐻さんからの返信

先日はご来店ありがとうございました。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ヘアの施術と、マツエクの施術で重なってしまい、また理由も言わなく離れてしまい、不安にさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
変更もしていただいてるのにも関わらず、わたしの不甲斐なさです。
貴重なご意見ありがとうございました。
日々の接客、技術に向上していきます。
このたびは誠に申し訳ございません。

返信日：2025年5月23日

急な変更にも対応してくれて助かりました😭
コンプレックスも理解してくださっていい感じになりました！
ありがとうございました☺︎

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