丁寧で仕上がりもとても綺麗でした✨
次は少し違うメニューもできたらと思いましたので、またよろしくお願いします！

❁minimo限定【オフあり】ワンカラー、ラメグラのみ￥4300 ¥4,300

耳ツボを受けました。とても可愛く店員さんも優しく対応してくださいました。確認したいことがあり何度かお電話しましたがつながりませんでした。いつ頃だとつながるのか記載してほしいです。

耳ツボjewelry★片耳 ¥2,500

LiZA エステティックサロンさんからの返信

先日はありがとうございました♪
とっても可愛くお似合いでした😊🫶
お電話の件すみません💦施術中はお電話お受けできず…
先程お電話させていただきましたが、お電話番号が違ったようで(＞＜)また、ご連絡いただけますと幸いです🙏

返信日：2025年3月19日

最終の仕上がり、途中経過等で爪の形や長さやパーツの位置などの相談、確認が一切なく思っていた形とは違ったり短くなったり気泡が入っていたりと最悪な仕上がりになりました。
また、終始一方的な質問をされ不快でした。会話を終わらせるような話し方をしていたり流れている映画をずっと見ていたのにお客さんの気持ちを汲み取るのができていないのかずっと質問され続けて疲れました。
もう行きません。

❁minimo限定【オフあり】ワンカラー、ラメグラのみ￥4800＋オフ代 ¥4,800

miyasaka erikoさんからの返信

先日はありがとうございました！
せっかくご来店くださったのに確認不足や技術不足などで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

「ワンカラーのみ」のメニューでのご予約や10分遅れてのご来店だったのですがリボンパーツをつけたいとのご希望だったので、出来るだけご希望に沿ったデザインにしたく喜んでほしいと思い承りました。
しかし次のご予約も知人ですが待たせてしまうことになり焦りも出てしまいました。
勝手に2本だと勘違いし話を進めていくにつれ6本だということが分かり、今更お断りしては悲しいお気持ちにさせてしまうと思いそのまま施術させていただくことにしました。
それがなおさら私の力不足で技術、接客に出てしまい不快な思いをさせてしまいました。

長さは折れた爪に合わせたいとのことでしたが短くなってしまい申し訳ございません。
写真を確認しましたがパーツのところに気泡がはいっており、形や位置も細かく確認不足でした。
会話でも話し方や私からの質問が続いていると思い、途中から静かにさせてもらいましたが気持ちを汲み取るのも遅かっです。

当店に来てくださるお客様には笑顔で帰っていただけるよう毎日心がけております。
しかし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度接客、施術を全て見直し改善していきます。
ご指摘ありがとうございます。

返信日：2024年10月13日